Política de reembolso
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En E|B Joyería queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
Cambios y devoluciones
Tienes 10 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
La pieza deberá:
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Estar sin usar y en buenas condiciones.
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Conservar su empaque y accesorios, cuando corresponda.
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No presentar daños por golpes, mal uso, químicos o almacenamiento inadecuado.
Para solicitarlo, escríbenos a estefaniaboone@hotmail.com indicando tu nombre, número de pedido, producto y motivo de la solicitud.
Cambios por gusto o preferencia
Si deseas cambiar una pieza por modelo, medida o preferencia personal, el producto deberá cumplir con las condiciones anteriores.
En estos casos, los gastos de envío corren por cuenta del cliente y el cambio estará sujeto a disponibilidad.
Reembolsos
Cuando una devolución sea procedente, el reembolso se procesará después de recibir y revisar el producto.
El tiempo para que el dinero se refleje dependerá del método de pago o institución bancaria utilizada.
Garantía
Nuestras piezas cuentan con 90 días naturales de garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, accidentes, mal uso, químicos, almacenamiento inadecuado o desgaste que no corresponda a un defecto de fabricación.
Promociones y mayoreo
Las compras realizadas mediante promociones o modalidad de mayoreo podrán estar sujetas a las condiciones específicas publicadas en nuestra Política de Venta de Mayoreo.
Contacto
Para dudas sobre cambios, devoluciones, reembolsos o garantías:
E|B Joyería · Chihuahua, México